gegenglueck

Mit der Roboterfrau muss man nur ca. 3 Minuten verhandeln, einmal eine inhaltliche Rubrik per Tastatur wählen (Neukunde, Vertrag, Technische Störung usw.) und dann seine Telefonnummer angeben. Das lässt sich, wenn man das erstmal kennt, auf ein Minimum reduzieren und die Angabe der Telefonnummer führte dazu, dass der Mensch am anderen Ende tatsächlich bereits den ganzen Vorgang auf dem Bildschirm hatte. Als nix mehr Kundennummern usw. durchgeben. Und das ganze muss auf der anderen Seite so menschenfreundlich sein, dass relevante Informationen tatsächlich einsehbar sind. Ob die Jungs und Mödels auch indisch können, entzieht sich meiner Kenntnis. Aber wundern würde ich mich nicht. Paranoide wie ich bin, frage ich mich aber gerade, ob mein neuer Anbieter vielleicht einfach nur die besseren Roboter hat.